愛心服務(wù)卡專為60歲以上老人定制 ，不出門享天然氣上門服務(wù)

 

　　 ——渭南天然氣公司開展“愛心服務(wù)卡”特色志愿服務(wù)活動(dòng)

 

　　近期，渭南天然氣公司發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以“為老百姓提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為目標(biāo)，以百姓需求為導(dǎo)向，以“志愿服務(wù)活動(dòng)”為載體，積極探索“1+1”服務(wù)模式，引導(dǎo)公司廣大黨員干部、青年志愿者開展精準(zhǔn)幫扶、“燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)”等志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助群眾解決實(shí)際困難和問題。通過轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，拓展服務(wù)內(nèi)容，不斷改善渭南天然氣公司對(duì)外形象。

 

　　一、給60歲以上的老人發(fā)放“愛心服務(wù)卡”，讓行動(dòng)不便、兒女不在身邊的老人不出家門就能享受天然氣免費(fèi)上門服務(wù)。

 

　　“愛心服務(wù)卡”活動(dòng)是渭南天然氣公司今年創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容的初次嘗試。首次服務(wù)對(duì)象是全市50名60歲以上的行動(dòng)不便或獨(dú)居的老年人，卡上印制志愿者姓名、電話等相關(guān)信息，服務(wù)模式為“一助一”結(jié)隊(duì)幫扶的形式，即一個(gè)志愿者幫助一個(gè)老人，在購(gòu)氣、安全檢查、設(shè)備維護(hù)和用氣咨詢方面為老人提供免費(fèi)跑腿服務(wù)。對(duì)此，公司研究制定了實(shí)施方案，成立了工作小組，確定了負(fù)責(zé)具體工作的部門和人員。公司黨委書記惠哲親自審閱方案，對(duì)志愿服務(wù)工作作出批示，指出要建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層服務(wù)群眾長(zhǎng)效機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體中層干部和相關(guān)黨務(wù)工作者每人要幫扶一個(gè)服務(wù)對(duì)象，積極為需要幫助的群眾排憂解難，真正的讓群眾得到實(shí)惠。并帶頭確定了聯(lián)系幫扶對(duì)象，為公司廣大黨員干部作出示范。領(lǐng)導(dǎo)班子成員也多次過問活動(dòng)的組織情況，14日，副總經(jīng)理張敏三主持召開動(dòng)員會(huì)，各活動(dòng)小組匯報(bào)各自工作進(jìn)展，再次強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)的重要性并對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行再完善。

 

　　經(jīng)過積極謀劃、精心組織，3月15日，公司21名志愿者為鐵二處小區(qū)、工材廠家屬院、樂天興苑小區(qū)、黑虎機(jī)械廠家屬院等15個(gè)小區(qū)50名60歲以上的老人發(fā)放了“愛心服務(wù)卡”。通過給老年人提供上門定期服務(wù)的形式，體現(xiàn)了渭南天然氣公司青年志愿者的愛心和國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，在群眾中引起熱烈的反響。3月15日，16日陜西電視臺(tái)新聞資訊頻道、3月17日渭南電視臺(tái)1套對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。渭南市人民政府網(wǎng)站、陜西省國(guó)資委網(wǎng)站、陜西頭條、華商頭條、文明渭南網(wǎng)站對(duì)公司志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了宣傳。3月16日，公司以送閱件的形式向渭南市發(fā)改委、市住建局等部門和單位匯報(bào)了活動(dòng)開展情況。

 

　　二、常態(tài)化開展“燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，讓群眾在家門口就能及時(shí)解決天然氣安全使用方面的問題和困難。

 

　　“燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)每季度開展一次，選定人口集中社區(qū)為宣傳重點(diǎn)，開展燃?xì)獍踩R(shí)宣傳活動(dòng)，讓群眾在家門口就能及時(shí)解決天然氣安全使用方面的問題和困難。

 

　　15日上午，2017年度“燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)”活動(dòng)在鐵二處小區(qū)正式啟動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，小區(qū)居民積極參與，主動(dòng)索取宣傳材料，向志愿者咨詢安全用氣常識(shí)和日常用氣中遇到的各種問題。志愿者耐心解答居民用戶提出的各種疑難問題，指導(dǎo)居民正確使用管道天然氣的方法和步驟，并重點(diǎn)介紹了對(duì)燃?xì)馄骶叩臉?gòu)造、報(bào)廢年限、使用注意事項(xiàng)等，還向小區(qū)居民詳細(xì)講解了多種不規(guī)范用氣現(xiàn)象的危害及整改方法，為用戶作了全面的安全用氣指導(dǎo)。有的還到用戶家中對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查和維護(hù)。通過“燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了社區(qū)居民安全使用天然氣的意識(shí)，保障了家庭用氣的安全，樹立了天然氣公司的良好形象，受到了小區(qū)居民的一致贊譽(yù)。

 

　　目前了解到的情況是，截止3月20日，志愿者共提供幫服4次。這是對(duì)我們工作的一種肯定，也是一種鞭策。下一步，我們將著眼常態(tài)長(zhǎng)效，進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，落實(shí)工作責(zé)任，重點(diǎn)從了解民情、傾聽民聲、反映民意、解決民難出發(fā)，持續(xù)開展惠及民生的燃?xì)馓厣?wù)，將志愿服務(wù)觸角不斷延伸，為打造一個(gè)具有企業(yè)特點(diǎn)的志愿服務(wù)知名品牌而不懈努力。