11月10日，渭南市天然氣有限公司副總經(jīng)理蒲劍飛同客戶服務(wù)部、生產(chǎn)運(yùn)行部、市場(chǎng)發(fā)展部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一道做客渭南人民廣播電臺(tái)《環(huán)境熱線》欄目，就市民普遍關(guān)心的今冬明春天然氣保供工作和客戶服務(wù)提升工作情況進(jìn)行交流。

蒲劍飛從渭南公司新址搬遷后的綜合服務(wù)大樓工作業(yè)務(wù)、“燃?xì)庥脩舸笈挪?/span> 安全用氣進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)開(kāi)展情況，氣源落實(shí)、管網(wǎng)輸氣能力提升，用戶日常業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遇到的問(wèn)題及日常使用天然氣的注意事項(xiàng)做了詳細(xì)說(shuō)明，同時(shí)對(duì)渭南公司推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，開(kāi)展“高舉旗幟、響應(yīng)號(hào)召、奮進(jìn)新時(shí)代、啟航新征程”主題活動(dòng)進(jìn)行了匯報(bào)。節(jié)目直播期間，針對(duì)熱線群眾來(lái)電咨詢的問(wèn)題相關(guān)部門負(fù)責(zé)人逐一給予回復(fù)、耐心解答。

最后，針對(duì)用戶咨詢的問(wèn)題，公司召開(kāi)專題會(huì)議，督辦落實(shí)，不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，提升服務(wù)水平和能力，急用戶所急，想用戶之所想，切實(shí)解決用戶關(guān)心的問(wèn)題和需求。

渭南天然氣公司 張潤(rùn)玉